1. Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform WTE Companion (Web-Anwendung unter https://wte-companion.com sowie die mobile App) und sämtliche darüber angebotenen Services, Produkte und Vermittlungsleistungen.
1.2 Betreiberin der Plattform ist die WTE Group GmbH, Leo-Leistikow-Allee 18, 22081 Hamburg, Deutschland.
1.3 Diese AGB gelten weltweit sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer und Organisationen (§ 14 BGB) wie Arbeitgeber, Hochschulen, Agenturen oder Freelancer.
1.4 Diese AGB werden in deutscher und englischer Sprache bereitgestellt. Maßgeblich ist die deutsche Fassung; die englische Fassung dient der Verständlichkeit. Vertragssprache ist Deutsch.
2. Vertragsgegenstand und Rollen der WTE Group GmbH
2.1 WTE Companion ist eine digitale Plattform, die internationale Fachkräfte, Studierende und Expats beim Ankommen und Leben in Deutschland unterstützt.
2.2 Die WTE Group GmbH agiert in verschiedenen Rollen: Als technische Plattformbetreiberin, lizenzierte Versicherungsmaklerin (§ 34d Abs. 1 GewO, Reg.-Nr. D-E7VP-AIFVH-23), Vermittlerin von Drittanbieterprodukten sowie als Anbieterin eigener Dienstleistungen wie Visa- und Relocation-Services.
2.3 WTE stellt Organisationen und B2B-Partnern ein spezielles Partner-Portal zur Verwaltung und Fortschrittskontrolle ihrer Kandidaten-Kohorten zur Verfügung.
2.4 WTE wird bei Produkten von Drittanbietern (z. B. Bankkonten) nicht selbst Vertragspartner des Nutzers, sondern vermittelt den Vertragsschluss oder leitet den Nutzer an den Partner weiter.
3. Registrierung, Vertragsschluss und Nutzung
3.1 Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Nutzer müssen korrekte, vollständige und aktuelle Angaben machen.
3.2 Das Nutzerkonto ist personengebunden und darf nicht auf Dritte übertragen werden.
3.3 WTE behält sich vor, Konten bei Falschangaben oder missbräuchlicher Nutzung zu sperren oder zu löschen.
3.4 Mit Abschluss der Registrierung kommt zwischen dem Nutzer und WTE ein Nutzungsvertrag über die Grundfunktionen der Plattform zustande. Der Nutzer kann diesen Nutzungsvertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beenden, indem er sein Konto in den Einstellungen der App löscht oder die Löschung per E-Mail an info@welcome-to-europe.com verlangt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
4. Dokumenten-Management und KI-Unterstützung
4.1 Zur Optimierung der Nutzererfahrung verwendet WTE automatisierte Verfahren (einschließlich KI), um Daten aus hochgeladenen Dokumenten wie Pässen oder Verträgen auszulesen.
4.2 Diese extrahierten Daten werden zur Validierung von Nutzerangaben und zum automatisierten Vorausfüllen von Antragsstrecken genutzt, um die Dateneingabe für den Nutzer zu vereinfachen.
5. Besonderheiten der Versicherungsvermittlung
5.1 WTE bietet als Versicherungsmakler eine persönliche Beratung an. Je nach Produkt erfolgt die Beratung digital in Form einer kurzen Bedarfsermittlung: Der Nutzer beantwortet Fragen zu seinem Bedarf und erhält eine dokumentierte Empfehlung mit Begründung (§§ 61, 62 VVG), die ihm dauerhaft in der App zur Verfügung gestellt wird.
5.2 Soweit WTE für einzelne Produkte einen Abschluss ohne individuelle Beratung anbietet, kann der Nutzer durch gesonderte, ausdrückliche Erklärung auf die Beratung und die Erstellung eines Beratungsprotokolls verzichten (§ 61 Abs. 2 VVG). Der Verzicht wird rechtssicher dokumentiert und dem Nutzer zur Verfügung gestellt.
5.3 Für die erfolgreiche Vermittlung erhält WTE in der Regel eine Courtage vom Versicherungsunternehmen. Für den Nutzer entstehen durch die Vermittlung keine zusätzlichen Kosten.
6. Verfügbarkeit und SLA
6.1 WTE strebt eine Verfügbarkeit des B2B Partner-Portals von 99 % im Jahresmittel an.
6.2 Ausgenommen von dieser Verfügbarkeitszusage sind geplante Wartungsarbeiten sowie Unterbrechungen durch höhere Gewalt oder technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs von WTE.
7. Geistiges Eigentum und Schutz der Inhalte
7.1 Alle Inhalte, Texte, Logos und Designs auf der Plattform sind urheberrechtlich geschützt.
7.2 Eine Nutzung der Plattforminhalte zum Training von Systemen der Künstlichen Intelligenz (KI) oder maschinellen Lernmodellen Dritter ist ausdrücklich untersagt.
7.3 Partner dürfen das „WTE Companion Partner Badge" nur nach vorheriger, ausdrücklicher schriftlicher Freigabe durch die WTE Group GmbH verwenden.
8. Verbotene Aktivitäten und Sanktionen
8.1 Jegliche Form des automatisierten Auslesens (Scraping), der systematischen Datenextraktion oder des Reverse Engineering unserer KI-Logik ist streng untersagt.
8.2 WTE behält sich vor, bei Verstößen gegen diese Verbote zivilrechtliche Schritte einzuleiten und für Unternehmer eine angemessene, im Streitfall gerichtlich zu prüfende Vertragsstrafe festzusetzen.
9. Preise und Zahlungsbedingungen
9.1 Die Grundnutzung der Plattform ist kostenfrei. Kostenpflichtig sind Eigenleistungen (z. B. Premium-Visa-Service), deren Preise und Bedingungen jeweils vor Vertragsschluss angezeigt werden. Gegenüber Verbrauchern werden Preise stets als Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer angegeben.
9.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Dienstleister (Mollie B.V., Qonto SAS).
10. Digitale Produkte, Aktualisierungen und Gewährleistung
10.1 Soweit WTE dem Nutzer als Verbraucher digitale Produkte bereitstellt (die App sowie darüber bereitgestellte digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen), gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften der §§ 327 ff. BGB. Diese gelten auch dann, wenn der Nutzer keine Zahlung leistet, sondern personenbezogene Daten bereitstellt, die WTE über die reine Leistungserbringung hinaus nutzt (§ 327 Abs. 3 BGB).
10.2 WTE stellt während des Bereitstellungszeitraums die Aktualisierungen bereit, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit der digitalen Produkte erforderlich sind, insbesondere Sicherheitsupdates, und informiert den Nutzer hierüber (§ 327f BGB).
10.3 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Nutzers bleiben unberührt.
11. Änderungen dieser AGB und der Plattform
11.1 WTE kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit hierfür ein triftiger Grund besteht (insbesondere Änderungen der Rechtslage oder Rechtsprechung, neue oder geänderte Funktionen der Plattform, sicherheitsrelevante Anforderungen) und die Änderung dem Nutzer zumutbar ist. Über Änderungen informiert WTE den Nutzer mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform (z. B. per E-Mail oder in der App).
11.2 Änderungen an den digitalen Produkten selbst, die über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderliche Maß hinausgehen, nimmt WTE nur unter den Voraussetzungen des § 327r BGB vor. Beeinträchtigt eine solche Änderung die Nutzungsmöglichkeit oder den Zugang des Nutzers mehr als nur unerheblich, kann der Nutzer den Vertrag unentgeltlich beenden.
12. Haftung
12.1 WTE haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
12.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet WTE nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
12.3 B2B-Partner stellen WTE von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf der Bereitstellung fehlerhafter oder rechtswidriger Daten durch den Partner beruhen.
13. Widerrufsrecht
13.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten sind der separaten Widerrufsbelehrung unter https://wte-companion.com/revocation zu entnehmen.
13.2 Das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen erlischt vorzeitig, wenn WTE die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers vollständig erbracht hat, nachdem dieser vorab seine Kenntnis vom Verlust des Rechts bestätigt hat.
13.3 Verbraucher können den Widerruf auch über die Widerrufsfunktion auf unserer Website erklären (https://wte-companion.com/revocation-form).
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland, bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
14.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, sofern der Nutzer Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.